เคลมประกันโควิดได้ไหม บริษัทประกันจะจ่ายหรือเปล่า เมื่อใบรับรองแพทย์ไม่ได้ระบุว่าเสียชีวิตเพราะ COVID-19 ใครทำประกันไว้ มาคลายข้อสงสัยกัน
ประกันโควิดขายดิบขายดีหลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด 19 ในประเทศไทยรุนแรงขึ้น ซึ่งนอกจากแผนยอดฮิตอย่างเจอ จ่าย จบ แล้ว ยังมีกรมธรรม์ที่ครอบคลุมกรณีการติดเชื้อ COVID-19 จนเป็นสาเหตุให้เสียชีวิตด้วย
อย่างไรก็ตาม กลับพบว่าบางเคส แพทย์ไม่ได้ลงความเห็นว่าเสียชีวิตเพราะติดเชื้อโควิด 19 แต่ลงความเห็นว่าเสียชีวิตด้วยสาเหตุอื่น นำมาซึ่งความสงสัยว่า แล้วแบบนี้จะเคลมประกันโควิด 19 ได้หรือไม่ บริษัทประกันภัยจะจ่ายเงินหรือเปล่า ลองไปหาคำตอบกัน
เคลมประกันได้ไหม ถ้าไม่ระบุว่าเสียชีวิต เพราะ COVID-19
กรณีซื้อความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตเอาไว้ แล้วเกิดติดเชื้อจนเสียชีวิตขึ้นมาจริง ๆ แต่แพทย์ลงความเห็นว่าเสียชีวิตด้วยโรคประจำตัวหรือภาวะแทรกซ้อนอื่น ๆ เช่น ปอดอักเสบ ไตวาย ระบบหายใจล้มเหลว ฯลฯ นั้น
ประเด็นนี้ ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ให้ข้อมูลว่า บริษัทประกันภัยไม่สามารถปฏิเสธการจ่ายเคลมประกันภัยโควิดได้ แม้แพทย์จะไม่ได้ระบุว่าเสียชีวิตเพราะโควิด 19 เนื่องจากการติดเชื้อโควิด เป็นสาเหตุหรือเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดภาวะดังกล่าว ถือว่าเป็นการเสียชีวิตที่สืบเนื่องจากกระบวนการรักษาโควิด
ดังนั้น หากผู้เอาประกันภัยเสียชีวิตเกี่ยวเนื่องจากภาวะการติดเชื้อโควิด บริษัทจะต้องจ่ายเคลมประกันภัยโควิดตามความคุ้มครองกรณีเสียชีวิต โดยให้ยื่นเอกสารสำเนาใบมรณบัตร หรือหนังสือรับรองการเสียชีวิตจากโควิด 19 พร้อมผลการตรวจโรคติดเชื้อไวรัสโควิด 19 เพื่อแสดงให้บริษัททราบถึงสาเหตุการเสียชีวิต
แต่หากบริษัทประกันปฏิเสธจ่ายสินไหมทดแทนโดยอ้างว่าแพทย์ไม่ได้ชี้ว่าเสียชีวิตจากโควิด บริษัทจะต้องมีเอกสารชี้แจงเหตุผลว่าทำไมถึงปฏิเสธการคุ้มครอง ซึ่งผู้รับผลประโยชน์สามารถนำเอกสารนี้ไปประกอบการยื่นร้องเรียนต่อ คปภ. ได้
วิธีเคลมประกันโควิด กรณีเสียชีวิต
เมื่อผู้ทำประกันเสียชีวิตจากการติดโควิด 19 ผู้รับผลประโยชน์ที่ระบุในกรมธรรม์ หรือทายาทตามกฎหมาย (กรณีที่ไม่ระบุผู้รับประโยชน์) จะต้องเป็นผู้ดำเนินการยื่นเรื่องเคลมประกัน ซึ่งหากทำประกันครอบคลุมการเสียชีวิตจากโควิดไว้หลายฉบับ ก็สามารถยื่นเคลมประกันได้ทุกฉบับ (โดยต้องอยู่ภายในเงื่อนไขว่าผู้เอาประกันภัยใช้สิทธิโดยสุจริต)
สำหรับเอกสารที่ต้องเตรียมในการเคลมประกันอาจแตกต่างกันในแต่ละบริษัท แต่โดยส่วนใหญ่จะต้องใช้เอกสารเหล่านี้
- ใบมรณบัตร หรือหนังสือรับรองการเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัย
- แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์บริษัทประกันภัย)
- ใบรับรองแพทย์ / ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัยและการรักษา
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัยและผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคารของผู้รับผลประโยชน์ เพื่อรับโอนเงินเข้าบัญชี
- เอกสารอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัท
เคลมประกันนานไหม เมื่อไรจะได้รับเงิน ?
บริษัทจะจ่ายสินไหมทดแทน ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้องแล้ว แต่ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าไม่เป็นไปตามข้อตกลงความคุ้มครอง สามารถขยายระยะเวลาออกไปได้อีกตามจำเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วัน นับจากวันที่ได้รับหลักฐานครบถ้วนแล้ว
อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ศึกษาเงื่อนไขต่าง ๆ จากบริษัทประกันภัย หรือหากติดปัญหาตรงไหน ไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือไม่สามารถเคลมประกันได้ สามารถแจ้งเรื่องได้ที่สายด่วน คปภ. 1186 หรือ เว็บไซต์ oic.or.th
ข่าวจาก : kapook
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ