แบงก์ไหนไวสุด? รีวิวจริงจากลูกค้าธนาคาร 4แบงก์ดังในห้าง แบงก์ไหนคิวยาว-แบงก์ไหนรอแป๊บเดียว





 

แม้ปัจจุบันจะมีแอพพลิเคชันของแต่ละธนาคารเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้า ไม่ต้องเดินทางมาถึงสาขา แต่ธุรกรรมบางอย่างก็ยังจำเป็นต้องเดินทางไปถึงเค้าน์เตอร์ด้วยตัวเอง หลายคนจึงเลือกที่จะใช้บริการธนาคารในห้างสรรพสินค้า เพราะรวดเร็ว อีกทั้งไม่ต้องรอวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ 

แต่ก็ใช่ว่าธนาคารในห้างฯ จะทำธุรกรรมแป๊บเดียวเสร็จเสมอไป เฟซบุ๊ก Pawoot Pom Pongvitayapanu ได้รีวิว 4 ธนาคารในห้างสรรพสินค้าเซนทรัลพระราม 9 ไว้ดังนี้

วันนี้ (18 มิ.ย.61) มาเปิดบัญชีบริษัทใหม่ พร้อมกัน 4 ธนาคาร เลือกมาที่ เซนทรัลพระราม 9 เพราะมีทุกธนาคาร และไม่ไกลจากบริษัทมาก เอกสารเตรียมมาพร้อม เหมือนกันทุกธนาคาร สรุปผลการเปิด มีธนาคาร KTB, SCB, Kbank, BAY

ผู้ชนะเลิศคือ

No.1 KTB เร็วสุด (แต่ยังไม่ได้ Book Bank วันนี้ ตรวจเอกสารเร็วมาก) – ใช้เวลารวมไม่ถึง 5 นาทีก็เสร็จ

No.2 BAY ก็เร็ว แต่ไม่ KYC ผ่านแอพ – ใช้เวลา 15 นาที

No. 3 SCB เปิดบัญชีง่าย เร็ว มีแอพ + iPad eKYC ผ่านแอพ สะดวกดี แต่ต้องมา scan เอกสารเข้าแอพทีละหน้า และแอพยังไม่ค่อยพร้อม จนท.ยังใช้ไม่คล่อง และ จนท.มีเรื่อง Interupt เยอะไปหน่อย เลยช้าน่าดู – ใช้เวลารวม 1.30 ชม.

No.4 แบงค์ที่ช้าสุดคือ Kbank (ขนาดเข้าไปแบงค์แรก จนเปิดที่อื่นเสร็จหมดแล้ว ยังเปิด Kbank ไม่เสร็จเลย ขอเอกสารเยอะมาก KYC หยุมหยิมเต็มไปหมด) ละเอียดเกินไป..จนเอือม นี้ขนาดเป็น prefer bank ที่บัตรเครดิตส่วนตัวผม และบริษัทในเครือเกือบทั้งหมดใช้ แอบผิดหวังอะ…. ติดต่อ RM ก็ไม่ค่อยติด น้องบัญชีที่ออฟฟิศฝากมาบอก – ใช้เวลารวม 3 ชม.กว่า

สรุปแบงค์ที่ทำการตลาดหนักสุด กลับเปิดบัญชีได้ช้าสุด อาจจะเป็นเพราะว่าฝ่าย Compliance ของแบงค์ดังจะแข็งแกร่งกว่าแบงค์อื่น จนทำให้ process ช้าและอืดไปหมด

++++ Update 19 Jun 2018 ++++
ทางทีม Kbank ส่งทีมมาขอโทษและพูดคุยถึงแนวทางพัฒนาให้ดีมากขึ้น จากสำนักงานใหญ่ ยอดเยี่ยมมากครับ

ทาง SCB สาขา พระราม 9 โทรมาขอโทษ และจะปรับปรุงให้ดีขึ้น

*** จริงๆ โพสต์นี้ไม่ได้ต้องการมาว่าหรือจับผิดบริการของธนาคารนะครับ เพียงแค่อยาก feedback ในจังหวะที่มันมาพอดี แต่ยังไงก็ต้องขอบคุณที่ได้ยินเสียงของผู้ใช้บริการครั้งนี้นะครับ

++ คำแนะนำ ++
แต่ละแบงค์น่าจะมีทีม Benchmark การเปิดบัญชี บุุคคลและบริษัทเทียบกับแบงค์อื่นทุกเดือนนะ หรือทีม Audit น่าจะเพิ่ม Process นี้เข้าไปด้วยตอนตรวจสาขา (หรือเค้ามีอยู่แล้ว ผมก็ไม่รู้นะ)

ยืนขึ้นปรบมือให้ KTB ครับ…

 

 

ในขณะที่คุณชายอดัม-ม.ร.ว.เฉลิมชาตรี ยุคล ผู้กำกับภาพยนตร์และโอรสในหม่อมเจ้าชาตรีเฉลิม ยุคล ซึ่งเป็น 1 ในผู้แชร์โพสต์ดังกล่าวก็รีวิวประสบการณ์ตนเองเพิ่มเติมว่า…

ถ้าในเดอะมอล์บางกะปิถามผมได้ครับ

ส่วนตัวผมว่า ธนชาติเร็วสุดครับ ส่วน SCB, แบงค์กรุงเทพ กับ KBank อยู่ในโซนช้า ธนาคารออมสินนี่ช้าที่สุด อาจจะด้วยคนเยอะครับ

แต่ตอนหลังแบงค์กรุงเทพเปิดสองสาขาเลย ทำให้จำนวนคิวลดลงครับ

โซนกลางจะเป็นแบงค์กรุงศรี TMB และ กรุงไทย (KTB) ครับ …. กรุงไทยนี่คนเยอะมากตลอดครับ ถ้าจะไปต้องเลือกวันที่ไม่เกี่ยวกับราชการเบิกเงินกันนะครับ

พอดีผมเปิดบัญชีไว้ทุกธนาคารครับ เลยพอจะเห็นบ้าง …..พยายามกลั้นใจมากเวลาไปแบงค์เพราะต้องรอเยอะ ไปทีนึงคือทำทุกอย่างให้เสร็จ และพยายามย้ายทุกอย่างมาแอพให้ได้น่ะครับ จะได้สะดวกเวลาทำธุรกรรมครับ

 

 

ขอบคุณข้อมูลจาก : Pawoot Pom Pongvitayapanu 

เงื่อนไขการแสดงความคิดเห็น ๆ
- ไม่สามารถ copy ข้อความจากที่อื่น แล้วนำมา paste ในช่องแสดงความคิดเห็น
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ
error: