ธนาคารกสิกรไทย ประกาศแผนและวิสัยทัศน์ของปี 2019 โดย นางสาวขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ตอบคำถามเรื่องการปิดสาขาของธนาคารว่า ปัจจุบันธนาคารมีทั้งหมด 985 สาขา โดยในปี 2019 จะปิดประมาณ 80 สาขา แต่จะเปิดเพิ่มในทำเลอื่นอีก 30 สาขา ทำให้จำนวนสาขารวมอยู่ประมาณ 900 กว่าสาขา
อย่างไรก็ตาม นางสาวขัตติยา ยืนยันว่าการปิดสาขาจะไม่มีผลกระทบต่อพนักงาน เพราะจะไม่ปลดพนักงานออกแม้แต่คนเดียว โดยนโยบายของธนาคารคือปรับทักษะ (reskill) ให้เหมาะสมกับยุคสมัย แบ่งเป็นด้านการแนะนำและให้คำปรึกษาทางการเงิน (advisory skill) และการวิเคราะห์ข้อมูล (data analytical skill)
ธนาคารจะมีคอร์สภายในให้พนักงานเข้าถึงมากกว่า 3,000 คอร์ส และมีการวัดผล-ออกใบรับรองทักษะเพื่อสร้างความมั่นใจต่อพนักงาน-ลูกค้าด้วย
นางสาวขัตติยา ยังพูดถึงกรณี banking agent หรือตัวแทนธนาคารที่ได้รับการแต่งตั้งให้รับบริการของธนาคาร ว่าจะไม่เข้ามาแย่งงานของธนาคาร แต่เป็นช่องทางให้ธนาคารสามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ที่ไม่เคยเข้าถึงได้มาก่อนมากกว่า
ข่าวจาก : brandinside.asia
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ