เมื่อได้รับของจากไปรษณีย์ไทย….ถึงกับสะเทือนใจพร้อมเอ่ยว่า “ไปรษณีย์ไทยบริการประทับใจเป็นไหนๆ !!” (ร้องไห้หนักมาก) (มีรูป)

Advertisement

สวัสดีค่ะวันนี้ขอมารีวิวความประทับใจที่มีต่อไปรษณีย์ไทยค่ะ





ขอเกริ่นก่อนค่ะ เราขายของออนไลน์อยู่ เพราะงั้นจะสนิดแนบชิดกับบริการขนส่งหลากหลายรูปแบบมากค่ะ ทั้งฝากหิ้ว ทั้งชิปปิ้ง …


….มาถึงไปรษณีย์ไทยกันค่ะ เชิญชม


บอกเลยแล้วกันเพื่อความชัดเจนของสินค้า เราขายวิตามินนำเข้าจากอเมริกา สั่งหลายเว็ปค่ะ ทั้ง swanson ebay amazon iherb ฯลฯ


ประเด็นมันเกิดขึ้นกับสินค้าจาก iherb ค่ะ เพื่อนๆที่เคยสั่งวิตามินจาก iherb น่าจะรู้ดีว่ากล่องพัสดุจาก iherb ไม่ใช่ง่อยๆ แย่ๆ เลยนะ


กล่องอย่างดี คนที่ทานวิตามินก็จะรู้ดีว่าขวดวิตามินมันหนามากๆๆ แล้วเป็นพลาสติกแบบเหนียว ปาแรงๆไม่เสียหายแน่นอน (เคยลองมาแล้ว)





เชิญรับชมภาพสินค้าที่ได้รับค่ะ ทำใจนิดนึงนะคะ ค่อนข้างสะเทือนใจนิดนึง





ได้มาในสภาพหุ้มถุงแบบนี้ค่ะ

ไหนลองแกะมาดูซิ

โอ๊วจ๊อด!! แตกถึงเม็ดยา

—————





ไปรษณีย์มาตามที่บ้าน ว่าให้ไปตรวจสอบสินค้า เพราะสินค้าเกิดความเสียหาย


ตอนนั้นงงมากค่ะ  


ไม่เคยเจอเหตุการณ์สินค้าเสียหายจนไปรษณีย์ต้องมาตามแบบนี้ เพราะกล่องที่ iherb แพคมาเรียบร้อย แข็งแรงมาตลอด





เราก็รีบขับรถไปไปรษณีย์เลยค่ะ ไปถึงบุรุษไปรษณีย์ให้ตามเข้าไปด้านหลัง


พอไปเห็น เราเงิบมากค่ะ สภาพไม่ต่างจากหมาฟัด





พี่ป. : นี่อ่ะน้อง กล่องมันขาด


เรา  : ….


พี่ป. : กล่องมันบางมากเลยเนี่ย


เรา  : … หรอคะ .. (คิดในใจ หนากว่ากล่องไปรษณีย์ไทยอีกนะ)


พี่ป. : เนี่ยกล่องมันบางมากเลย


เรา  : ค่ะ


พี่ป. : เก็บค่าธรรมเนียบ 7 บาทนะ


เรา  : ค่ะ (ควักตังจ่าย)


พี่ป. : …..


เรา  : ทำไมมันเป็นแบบนี้อ่ะพี่ 


พี่ป. : ไม่รู้อ่ะ กล่องมันบาง


เรา  : แล้วงี้ไม่มีใครรับผิดชอบเลยหรอคะ


พี่ป. : ไม่รู้อ่ะ หลักสี่ส่งมาแบบนี้ กล่องมันบาง


เรา  : ค่ะ





แล้วพี่ไปรษณีย์ก็เดินหนีไป ทิ้งเราเคว้งคว้างอยู่ตรงนั้น สุดท้ายก็ต้องหอบของกลับบ้าน


เอามาแกะดูที่บ้าน เพราะคิดว่า กล่องพัง แต่ของก็ยังโอเคอยู่ ไม่ได้สั่งขวดแก้วเลย สั่งแต่พลาสติก


ขวดก็หนาขนาดนั้น ช่างมันเถอะ จบๆๆๆคนอื่นเจอโหดกว่าเราอีกเยอะ





….. แต่สภาพที่แกะออกมา ขวดพลาสติกหนาๆ แตก!! เม็ดยาแตกกระจาย 





พ ล า ส ติ ก แ ต ก ! เลยหรอว้าาาาา เห้ยยยย มันไม่ใช่แล้ว





เราให้ใครดู ก็พูดเป็นเสียงเดียวกัน เละขนาดนี้ นี่มันโดนรถทับแล้ว โยนยังไง ปายังไง ให้กระทืบเลยอ่ะ มันก็ไม่มีทางเป็นได้ขนาดนี้








ไม่มีการตอบกลับใดๆ

[ads]








ปกติ iherb จะเทคแคร์ลูกค้าดีมากค่ะ เราเคยได้ของไม่ครบ ได้ของผิด เมล์ไปแจ้ง ไม่เกิน7วัน ได้เงินคืน 


ไม่ต้องส่งของที่ส่งมาให้ผิดคืน iherb ด้วยนะ เขารับผิดชอบเต็มที่ 


แต่เหตุการณ์นี้ เราสงสารประเทศไทยมากค่ะ ทุกวันนี้ก็โดนหลายๆเว็บแบน ไม่ส่งของมาไทยแล้ว


เพราะความเสียหายที่เกิดขึ้น ต่างชาติเขารับผิดชอบไม่ไหวแล้ว (ทั้งๆที่บางทีก็ไม่ใช่ความผิดเขา)

ฝากถึงไปรษณีย์ไทยนะคะ ช่วยใส่ใจและพัฒนาปรับปรุงการให้บริการด้วยค่ะ  


เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับของของเรา เพราะกล่องบาง หรือเพราะเจ้าหน้าที่คนไหนทำอะไรผิดพลาดกับพัสดุของเรา 


ช่างมันค่ะ โยนทิ้งไปแล้วค่ะ เพราะรู้ว่าไม่มีใครมารับผิดชอบ ทำได้ดีที่สุดคือบอกว่า "กล่องบางๆๆๆๆๆ" 





ช่วยใจเขาใจเราด้วยนะคะ งานของคุณถ้าคุณไม่เต็มใจบริการ เอาเท้าเขี่ย เตะ จับโยนๆๆ ขว้างปาข้าวของคนอื่น 


ไม่ถนัดงานบริการ ลาออกไปค่ะ ไปสมัครเป็นนักเตะทีมชาติ นักบาสNBA นักวอลเล่ย์ หรืออะไรก็ได้ที่คุณสบายใจ 


อย่ามาทำกับข้าวของคนอื่นแบบนี้ค่ะ ความสะเพร่าของคุณมันสร้างความเดือดร้อนให้คนอื่นค่ะ 


ของบางอย่างมันมีคุณค่าทางจิตใจ บางอย่างมันมีค่ามีราคา บางอย่างมันมีความหมาย 


พวกเราไว้ใจ ใช้บริการของคุณแล้ว ก็อยากให้พวกคุณบริการด้วยใจได้มั้ยคะ? …. 





ครั้งนี้เราเสียเงิน เสียของ เสียเวลา เสียลูกค้า ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นในร้าน เพราะถึงเวลานัดส่ง ไม่มีของส่งให้เขา


ต้องสั่งของใหม่อีกรอบ โดยที่เราไม่ได้อะไรเลย แถมเข้าเนื้ออีก …. มันเดือดร้อนหลายอย่างนะคะ กรุณาปรับปรุงด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ





จบการรีวิวความประทับใจค่ะ บั๊ยยยยยยยไปรษณีย์ไทย











**************


แก้ไขเพิ่มเติมค่ะ





พี่ไปรษณีย์ตอบแล้วค่ะ

**************

แก้ไขเพิ่มเติมค่ะ 06/08/58



ล่าสุดเจ้าหน้าที่มีการโทรติดต่อเข้ามาสอบถาม

ก็ได้เล่ารายละเอียดไปแล้ว ว่าไม่ได้รับคำแนะนำใดๆจากเจ้าหน้าที่คนที่ส่งพัสดุให้



ตอนนี้ได้รับ e-mail ให้กรอกร้องเรียน อยู่ในขั้นตอนตรวจสอบ



รอดูกันต่อไปค่ะ …..

ขอบคุณเนื้อหาและข้อมูลจากคุณ สมาชิกหมายเลข 850802 http://pantip.com/topic/34015699

[ads=center]

• Facebook
• Twitter
• Line