Advertisement
จากกรณี โลกโซเชียลแชร์เรื่อง หนุ่มแกร็บฟู้ด รับออเดอร์จากลูกค้า สั่งพิซซ่า รวมราคา 1,800 บาท ซึ่งต่อมา ถูกลูกค้ายกเลิกออเดอร์ ทั้งๆ ที่อาหารทำเสร็จแล้วนั้น
Advertisement
ความคืบหน้า แกร็บ ประเทศไทย ได้ชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวว่า ทางบริษัทได้ทราบข้อมูลดังกล่าวแล้ว โดยพาร์ทเนอร์ผู้จัดส่งอาหาร ได้ติดต่อเข้ามาผ่าน Call Center ของแกร็บ เพื่อให้ช่วยเหลือ และเคลมค่าอาหารที่เกิดขึ้น เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
Advertisement
ซึ่งโดยปกติ แกร็บ มีมาตรการให้ความช่วยเหลือพาร์ทเนอร์จัดส่งอาหาร ในกรณีที่ไปจัดส่งอาหารแล้ว แต่ไม่พบลูกค้า หรือมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยสามารถตรวจสอบเงื่อนไข และวิธีการเคลมได้จากเว็บไซต์นี้
อย่างไรก็ตาม บริษัท จะนำข้อเสนอแนะต่างๆ ที่ได้รับไปพิจารณา เพื่อกำหนดมาตรการป้องกันในอนาคต รวมทั้งปรับปรุงการให้บริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.
ข่าวจาก ไทยรัฐออนไลน์, grab
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ