ธ.ก.ส. จะดำเนินการสรรหาคัดเลือกบุคคลภายนอก ตำแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) สังกัด ฝ่ายส่งเสริมการตลาด จำนวน 9 อัตรา เพื่อปฏิบัติงานประจำกลุ่มงานศูนย์บริการลูกค้า ทางโทรศัพท์(Call Center) จำนวน 5 อัตรา และปฏิบัติงานประจำกลุ่มงานรับฟังและบริหารจัดการเสียง ของลูกค้า (VOC) จำนวน 4 อัตรา มีหน้าที่ความรับผิดชอบในการให้บริการข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ และเสนอ ขายผลิตภัณฑ์ของธนาคารทางโทรศัพท์ การรับแจ้งอายัดบัตร ATM การรับเรื่องร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้า ทางโทรศัพท์ โดยมีรายละเอียดการสอบคัดเลือก ดังนี้
1. ตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร
ผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) จำนวน 9 อัตรา แบ่งเป็น
- 1.1 ปฏิบัติงานประจำกลุ่มงานศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์(Call Center) จำนวน 5 อัตรา
- 1.2 ปฏิบัติงานประจำกลุ่มงานรับฟังและบริหารจัดการเสียงของลูกค้า (VOC) จำนวน 4 อัตรา
หากมีผู้ผ่านเกณฑ์มากกว่าอัตราที่ธนาคารกำหนด จะขึ้นเป็นบัญชีอัตราสำรอง
2. คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง
- 2.1 สำเร็จการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่าทุกสาขาวิชา จากสถาบัน
การศึกษาที่ ก.พ.รับรอง (สำเร็จการศึกษาภายในวันที่ 15 มิถุนายน 2563 ) - 2.2 สามารถพิมพ์ดีดสัมผัสด้วยระบบคอมพิวเตอร์ได้อย่างน้อย 25 คำ/นาที
- 2.3 สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์โปรแกรม MS-Word และ MS-Excel ได้ดี
- 2.4 ต้องปฏิบัติงานในกรุงเทพมหานครได้ และสามารถทำงานเป็นกะ ตามที่ธนาคาร
กำหนดได้ โดยไม่มีเงื่อนไข (ตามเอกสารแนบท้าย) - 2.5 มีน้ำเสียงไพเราะ มีใจรักในงานให้บริการอย่างแท้จริง
- 2.6 มีความมั่นคงทางอารมณ์ สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีในสถานการณ์ที่กดดัน เร่งรัด
สามารถแก้ไขเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีพอสมควร และสามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันสูง - 2.7 หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาอื่น ๆ ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
อัตราเงินเดือน ให้ได้รับเงินเดือนตามระเบียบที่ธนาคารกำหนด โดยให้รับเงินเดือนขั้นต้นของลูกจ้าง กลุ่มงานปฏิบัติการเทียบเท่าระดับ 4 เดือนละ 15,000 บาท (หนึ่งหมื่นห้าพันบาทถ้วน)
การรับสมัคร
ธนาคารจะพิจารณาข้อมูลผู้สมัครจากการฝากประวัติไว้กับธนาคารผ่านช่องทาง http://www.irecruitbaac.com ผู้ที่เคยฝากข้อมูลประวัติแล้วจะต้องเปลี่ยนแปลงหัวข้อ “สายงานที่สนใจ” เป็น “ตำแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center)” สำหรับผู้ที่ฝากประวัติใหม่ในหัวข้อ “สายงาน ที่สนใจ” ให้เลือก “ตำแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center)” เพียงตำแหน่งเดียวเท่านั้น ซึ่งธนาคารจะถือว่าเป็นความประสงค์ที่จะสอบคัดเลือกในตำแหน่งนั้น โดยเปิดรับสมัคร ตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม – 14 กันยายน 2563 ((คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม/ดาวน์โหลดเอกสารประกาศฉบับเต็ม))
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ