เผยสาเหตุแอปฯ กรุงไทย-เป๋าตัง ล่ม โอนเงิน เติมเงินไม่ได้ เป็นเพราะอะไร

Advertisement

กรุงไทย แจงแล้วสาเหตุ Krungthai Next โอนเงินไม่ไป ทั้งที่ตัดเงินไปแล้ว และกรณี แอปฯ เป๋าตัง เติมเงินไม่เข้า เป็นเพราะอะไร หลังผู้ใช้บริการเดือดโอนแล้วแต่ผู้รับไม่ได้เงิน

จากกรณีผู้ใช้แอปพลิเคชัน เป๋าตัง จำนวนมากไม่สามารถใช้งานได้ ตั้งแต่ช่วงกลางดึกที่ผ่านมา รวมถึงไม่สามารถใช้บริการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน Krungthai Next ได้จนทำให้ผู้คนบางส่วนเกิดความเดือดร้อน จากการขัดข้องของระบบดังกล่าว พร้อมสงสัยว่า สาเหตุที่ไม่สามารถใช้บริการแอปพลิเคชันของธนาคารกรุงไทยได้เป็นเพราะเหตุใดนั้น

ล่าสุดวันที่ 2 กรกฎาคม 2564 เฟซบุ๊ก Krungthai Next ได้ออกมาชี้แจงสาเหตุของการขัดข้องในการบริการที่เกิดขึ้นว่า เมื่อเวลา 00.00 น. – 04.00 น. ที่ผ่านมา ธนาคารได้ทำการพัฒนาระบบโอนเงินต่างธนาคาร ทำให้บริการโอนเงินระหว่างธนาคาร, โอนเงินพร้อมเพย์ต่างธนาคาร, เติมเงินเข้า G-Wallet ไม่สามารถใช้ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว แต่ในส่วนของการโอนเงินผ่าน ATM ยังสามารถใช้ได้ตามปกติ

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่เพจ Krungthai Next มีประชาชนจำนวนมาก พิมพ์สอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่พบ เนื่องจากโอนเงินจากธนาคารกรุงไทยไปยังธนาคารอีก โดยระบบได้หักเงินในบัญชีไปแล้ว แต่ยอดกลับไม่เข้าไปที่บัญชีปลายทาง รวมถึงเงินในส่วนที่จะต้องโอนให้กับร้านค้าก็ยังไม่เข้า จนทำให้พ่อค้าแม่ค้าต่างได้รับความเดือดร้อน เพราะไม่มีเงินทุนหมุนเวียนมาซื้อของจำหน่ายสินค้าจำหน่าย ซึ่งทางธนาคารบอกว่า เงินที่โอนเมื่อวาน คาดว่าจะเข้าวันนี้เวลา 19.00 น.

ข่าวจาก : kapook
ภาพจาก เฟซบุ๊ก Krungthai Next

• Facebook
• Twitter
• Line