แห่ชม พนง.โรงแรม คุยกับลูกค้าเจ้าปัญหา พักทุกครั้ง คอมเพลนทุกครั้ง ด่าว่าโง่ ยังใจเย็น





3 มี.ค.66 สมาชิก TikTok รายหนึ่ง ได้โพสต์คลิปการสนทนาระหว่างพนักงานโรงแรมแห่งหนึ่งกับลูกค้า หลังลูกค้าแสดงความไม่พอใจในการให้บริการของโรงแรม แต่เมื่องรู้วคามจริง กลับต้องเห็นใจพนักงาน แถมพนักงานคนนี้ยังใจเย็น และรับมือสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี

โดยในคลิปเป็นการสนทนากับระบุว่า
ลูกค้า : ผมถามว่าฝั่งตรงข้ามมีขื่อหรือเปล่า
พนักงาน : ฝั่งตรงข้ามเป็นห้องแบบที่คุณผู้ชายอยู่
ลูกค้า : ยกเลิกได้มั้ย ไม่อยากพักแล้ว คืนเงินมาด้วยนะ
พนักงาน : ยกเลิกได้ค่ะ
ลูกค้า : เอางี้ดีกว่าผมคอมเพลนได้ที่ไหนมั่ง มีเบอร์ผู้จัดการมั้ย
พนักงาน : มีค่ะ
ลูกค้า : เราพูดไม่เข้าใจอ่ะผมว่า
พนักงาน : หนูพูดเข้าใจค่ะ
ลูกค้า : ผมถามว่าห้องตรงข้ามมันมีขื่อมั้ย
พนักงาน : ขื่อของคุณผู้ชายหมายความว่ายังไงคะ
ลูกค้า : ไอ้เสาข้างๆ ทีวีอ่ะ โง่ป่ะ
พนักงาน : ฝั่งตรงข้ามจะไม่มีค่ะ
ลูกค้า : เออแค่นั้น โง่
พนักงาน : ค่ะคุณผู้ชาย
ลูกค้า : เอาเบอร์ผู้จัดการมา
พนักงาน : สักครู่ค่ะ เดี๋ยวจะให้เขาโทรกลับเบอร์ลูกค้านะคะ เพราะลูกค้าให้เบอร์ไว้
ลูกค้า : เออ แล้วโทรหาผมด้วย

หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไป ก็มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ชื่นชมพนักงานที่ใจเย็น ไม่โต้กลับ เพราะจะทำให้สถานการณ์แย่ไปกว่าเดิม นอกจากนี้ยังพากันงง? กับคำว่า “ขื่อ” ของลูกค้าคนดังกล่าวที่ถามพนักงาน โดยก็ยังไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไรกันแน่

ขณะที่ผู้โพสต์เข้ามาคอมเมนต์ตอบคำถามว่า “แขกมาพักทุกครั้ง มีปัญหาทุกครั้ง พนักงานทำอะไรให้ไม่เคยถูกใจ ติแอร์ไม่เย็นทั้งๆ ที่เอาเครื่องไปวัดแอร์ปกติ มาครั้งนี้ติเรื่องเสาของโรงแรมในห้อง” และยังบอกอีกว่า “ขื่อที่แขกพูดถึงคือเสาตึกค่ะ ซึ่งห้องของแขกที่เลือกเข้าพักเป็นห้องที่มีเนื้อเยอะ และใหญ่ที่สุด แต่มีเสาของตึกในห้อง ตามภาพสุดท้ายเลยค่ะ”

 

ข่าวจาก : ข่าวสด

เงื่อนไขการแสดงความคิดเห็น ๆ
- ไม่สามารถ copy ข้อความจากที่อื่น แล้วนำมา paste ในช่องแสดงความคิดเห็น
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ
error: