ไม่ใช่เพียงช่องทางการทำธุรกรรมการเงินที่ถูกพัฒนาในรูปแบบต่างๆ เพื่อบริการลูกค้าให้ดีที่สุด เช่น เว็บไซต์, แอพพลิเคชัน, ตู้ฝากถอนอัตโนมัติ, ตู้ปรับสมุดอัตโนมัติ แม้แต่พนักงานธนาคารเองก็ต้องปรับตัวเข้าหาลูกค้าอย่างถึงที่สุด เช่น บริการน้ำดื่ม ลูกอม บริการเขียนใบฝาก-ถอน ให้ลูกค้า เรียกได้ว่าเข้าธนาคารทีนึงก็แทบไม่ต้องทำอะไรเลย สบายตัวมากๆ
แต่อย่างไรก็ดีอย่าชะล่าใจไปถึงความสบาย ธุรกรรมทุกอย่างควรทำด้วยตัวเองให้เห็นกับตาให้มากที่สุด มิเช่นนั้นจะเป็นอย่างล็อกอินมะม่วงน้ำปลาเผ็ด ที่ได้แชร์เรื่องราวในเว็บไซต์http://pantip.com/topic/32968253 โดยเธอเล่าว่า …
วันนี้ (11 ธ.ค.57) เอาเงินไปฝากให้แม่และฝากของตัวเองด้วย พอเข้าไปที่ธนาคาร ก็ตามสเต็ปนะ กดบัตรคิว นั่งรอ ใบเบยอะไรก็ไม่ต้องเขียน ปกติทุกครั้งเราจะเขียนไปเองเป็นใบสีฟ้ามาถึงแล้วพนักงานเค้าถึงจะเอาใบมาเปลี่ยนให้ แต่วันนี้ไม่ได้เขียน ก็นั่งรอจนถึงคิว เราก็ยื่นสมุดตัวเองก่อนบอกว่าฝาก บอกจำนวนเงินแล้วพนักงานก็ทำรายการ พอปริ๊นใบรายการเสร็จ ก็ยื่นมาให้เราเซ็น เราก็เซ็น เสร็จพนักงานก็ปรับสมุดยื่นคืนมาก็เปิดดู โอเคยอดเข้า มี sms เตือนด้วย
ทีนี้ก็ยื่นสมุดของแม่ให้ แล้วบอกว่า ฝาก 50,000 พนักงานก็รับไปกดทำรายการ เราก็นับเงินอีกครั้งแล้วก็ยื่นเงินให้ เค้าก็เอาเข้าเครื่องนับ โอเค ครบ ก็ทำรายการไประหว่างนั้นที่ยังไม่ได้ปริ๊นใบรายการ เค้าก็ยื่นใบประเมินมาให้ทำ ก็ทำให้ ใส่ 5 คะแนนหมดเลย พอยื่นคืนเท่านั้นแหละ พนักงานก็หยุดทุกอย่างมาปั๊มชื่อตัวเองมาเซ็นอะไรยุกยิกๆ ฝากปรับปรุงด้วยนะคะ ว่าใบประเมินเซ็นตอนหลังก็ได้ ไม่ต้องรีบขนาดหยุดรายการของลูกค้าหรอก พอทำเสร็จเค้าก็เก็บแล้วก็เอาใบรายการไปปริ๊นต่อ ปริ๊นเสร็จก็ยื่นมาให้เราเซ็น เราก็เซ็น ด้วยความเคยชินนะ แต่ขอบอกว่าพลาดมากๆ พอเซ็นก็ให้คืน เค้าก็ปรับสมุดส่งเรามา ก็จบ คิวต่อไปก็มาเลย เราก็ถอยหลังออกมายังไม่ได้ไปไหนเลย เปิดดูสมุดเช็คยอดดู ก็งงอะ เพราะยอดคงเหลือสุดท้ายที่เราดูคือมันมีห้าแสนห้าหมื่นกว่า ถ้าฝากเข้าอีก 50,000 ก็ต้องเป็นหกแสนแล้ว แต่นี่มันสมุดแม่ เราก็คิดว่าสงสัยพ่อไปกดเพิ่มวันไหนหรือเปล่า(บัญชีนี้พ่อกดใช้ด้วยแล้วค่อยมาฝากคืน) ก็ว่าจะไปถามแม่แล้วกัน
แต่… ถ้ามีรายการถอนแล้วทำไมไม่ขึ้น เพราะรายการสุดท้ายบรรทัดสุดท้ายพอดี มันคือยอดฝาก ถ้ามีถอนหลังจากนี้จะต้องมี ก็ถามพนักงาน เค้าก็บอกว่าถ้าเกิน 20 รายการมันจะไม่ขึ้น เราก็บอกว่า จากวันที่ 3 ถึงวันนี้ถ้ามีถอน มันก็ต้องขึ้นรายการ แต่นี่ไม่มี เค้าก็ให้อีกคนดู เราบอกว่ายอดคงเหลือสุดท้ายคือเท่านี้ ฝากเข้า 50,000 จะต้องเหลือหกแสนแล้ว พนักงานคนนี้ก็ยิ่งมั่ว มาบอกว่า ก็นี่ไงคะยอดสุดท้ายถอน 50,000 แล้วชี้ไปบรรทัดสุดท้าย โถ่ นี่มันฝาก
เราก็เอะแล้ว บอกว่า "ทำรายการผิดหรือเปล่าคะ" พอหยิบใบรายการที่เก็บใปแล้วมาดู โชะเลย! นี่มันใบถอนนี่หว่า! ไอ้เราก็เซ็นด้วยนะตอนเค้าให้ พลาดมากๆ เค้าก็บอกว่าเดี๋ยวทำรายการให้ใหม่นะคะ นั่งรอก่อน ก็ไม่นั่งหรอกยืนกดดันอยู่นี่แหละ พนักงานเค้าก็ทำรายการให้คิวต่อจากเรา จ่ายอะไรไม่รู้เป็นสิสซิ่ง หลายใบทำเร็วๆ มากๆ ไม่รู้ทำผิดบ้างหรือเปล่า พอถึงคิวเราเค้าก็ทำรายการให้ใหม่นะคะ ก็เรียบร้อยดี ทำคืนเข้ามาให้สองยอด จบ
ก็ไม่มีอะไรมากคิดว่าคนทำงานมันมีพลาดกันได้ แต่เจ็บใจตัวเองทำไมไปเซ็นใบถอนซะได้ ด้วยความเคยชินก็ไม่ค่อยได้สังเกตตัวหนังสือเลย แล้วใบก็เหมือนๆ กัน สีเดียวกัน ต่างกันแค่คำว่า ฝาก กับ ถอน แล้วเลขตรงสมุดมันก็เยื้องๆ เราก็ดูผ่านๆ คิดว่านี่ไงฝากแล้ว 50,000 นึกๆ ดูนี่ถ้าวันนี้แม่มาฝากเอง แม่ต้องไม่ทักแน่ๆ แม่คงจะกลับบ้านไปถามพ่อดูว่าไปกดเงินมาวันไหน โหย ตายๆๆๆ ถ้าเป็นคนแก่ยายสีตาสา มาถึงยื่นสมุด ยื่นเงิน เซ็นชื่อ รับสมุด กลับบ้าน บางคนเค้าก็คิดว่านี่ไงเอาเงินมาฝากแล้วก็ต้องมีเงินเข้า ไม่เปิดสมุดเช็คดู จบเลยทีนี้
เกือบไปแล้วแทนที่จะได้ฝากเข้า 50,000 กลายเป็นเงินหาย 100,000 ก็ฝากเรื่องไว้เตือนกันค่ะ นี่ขนาดคิดว่าตัวเองยังไม่แก่นะ ยังพลาดจนได้ ยังรอบคอบไม่ดีพอ เดี๋ยวนี้ ธนาคารหลายๆ ที่ก็ไม่ต้องเขียนใบเองแล้วด้วย แค่ยื่นสมุด ยื่นเงิน เซ็นชื่อ ก็จบ ถ้า พ่อแม่ ลุงป้า ใครทีไปฝากเงินก็เตือนๆ กันว่าให้อ่านดูใบทำรายการให้ดี เช็คยอดในสมุดด้วย จะได้ไม่ต้องตกใจ และเสียเวลาค่ะ
อ่านแล้วก็อย่าลืมเช็คก่อนเซ็นอะไรง่ายๆ หรือออกจากธนาคารตัวปลิวสบายๆ โดยไม่ได้สงสัยอะไร คนเราพลาดมานักต่อนักแล้วเพราะความประมาท และบางทีต้นเหตุก็มาจากเราด้วย ใช่ว่าจะเป็นแค่พนักงานแบงค์แต่ฝ่ายเดียวนะจ๊ะ 
ขอบคุณข้อมูลจาก ล็อกอินมะม่วงน้ำปลาเผ็ด เว็บไซต์http://pantip.com/topic/32968253
เรียบเรียงใหม่โดย Thaijobsgov
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ