รอก่อนไม่ได้หรือ? หนุ่มโวยมินิมาร์ทรีบปิดทำการ ทั้งที่เหลือเวลาอีก8นาที

Advertisement

ดูเหมือนจะเป็นการรบกวนร้านค้า หากลูกค้าเข้ามาใช้บริการในเวลาที่ร้านใกล้ปิดทำการ หรือมาในเวลาที่กระชั้นชิดใกล้ปิดร้านมากๆ แล้วถ่วงเวลาพนักงานไปอีก ซึ่งบางร้านค้าอาจจะใจดี ไม่อยากเสียลูกค้าจึงยอมเลื่อนเวลาปิดร้านไปอีกหน่อย แต่ถ้าเป็นร้านค้าที่ค่อนข้างมีมาตรฐานสากล เช่น มินิมาร์ท ที่ชาวพันทิปล็อกอินกาแฟแดง ประสบพบเจอ ก็ไม่รู้ว่าเป็นการรักษามาตรฐานร้านค้าตามปกติ หรือลูกค้าเรียกร้องเกินไป เพราะในมุมลูกค้าอย่างล็อกอินกาแฟแดง เขารู้สึกผิดหวังมากๆ ที่เหลือเวลาอีก 8 นาทีก่อนปิดร้านแท้ๆ พนักงานกลับปิดร้านก่อนเวลา ไม่ให้เข้าไปซื้อของอีกแล้ว

โดยเขาได้เล่าในกระทู้ http://pantip.com/topic/35546234 ว่า… 

ครอบครัวผมเป็นลูกค้าบิ๊กซีซื้อของอย่างน้อยก็สองอาทิตย์ครั้งและจะได้รับคูปองส่วนลดตลอด วันนั้นเกือบเที่ยงคืนอีกประมาณ20นาทีนึกขึ้นได้ว่ามีบัตรส่วนลดและยังไม่ได้ใช้ ก็เลยรีบขับรถไปยังบิ๊กซีมินิ สุขาภิบาล3 หมู่บ้านพฤษชาติ ไปถึงร้านเหลืออีกประมาณ 8 นาทีจะเที่ยงคืน ผมเรียกพนักงานงานไม่มีใครสนใจมาเปิดประตู ทำให้ผมไม่สามารถใช้สิทธิคูปองส่วนลดได้ เสียเวลา เสียความรู้สึกมาก ทั้งๆ ที่ประตูก็บอกว่าปิดเวลา 24 นาฬิกา ผมถ่ายรูปมาตามไฟล์แนบ โดยใช้เครื่องมือถือที่มีชื่อไฟล์บอกวันเวลาในการถ่ายภาพ และเครื่องผม sync สัญญาณนาฬิกากับอินเตอร์เน็ตตลอด จึงมีความเที่ยงตรงของเวลา

แล้วฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บมจ บิ๊กซีฯ ที่คอยมาตอบกระทู้ใน pantip ไม่ต้องมาบอกนะครับ ว่าให้ส่งเมล์ไปแจ้งที่ http://corporate.bigc.co.th/th/contact/ เพราะผมส่งไป 3 รอบแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับแต่อย่างใด แม้กระทั่งส่งเมล์ตรงไปที่ [email protected]

ซึ่งหลังจากเขาได้โพสต์กระทู้ไปแล้ว ล็อกอินฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บมจ บิ๊กซีฯ ซึ่งรับผิดชอบในการตอบปัญหาลูกค้าบิ๊กซีในพันทิป ก็ได้ออกมารับเรื่องไว้ แต่เหมือนจะตีความไม่เข้าใจ ทำให้ชาวพันทิปความเห็นอื่นๆ อดไม่ได้ที่จะรู้สึกขำกับเจ้าหน้าที่ที่มารับหน้าไว้ก่อน

ก็น่าติดตามกันต่อไปว่าทางผู้รับผิดชอบโดยตรงในระดับใหญ่จะออกมารับผิดชอบที่ดีกว่านี้หรือไม่ เพราะเวลา 8 นาที ในมุมของลูกค้าบางคนก็ถือว่ามีค่ามากๆ เลยทีเดียว

คลิกที่นี่หากต้องการอ่านความคิดเห็นอื่นๆ ในกระทู้ต้นเรื่อง

• Facebook
• Twitter
• Line