โดยปกติเมื่อเราทำธุรกรรมการเงินใดๆ ก็ตาม สิ่งสำคัญที่จะขาดไม่ได้คือหลักฐาน เช่น สลิป, ใบนำฝาก เพื่อการันตีว่ามีการทำธุรกรรมจริง โปร่งใสที่สุด แต่สำหรับชาวพันทิปล็อกอินลิเซิ่ล แล้ว ลูกค้าของเธอฝากเงินกับพนักงาน มีหลักฐานพร้อมทุกอย่าง แต่กลับพบว่า "ไม่มีเงินเข้าบัญชี" ซะงั้น
โดยเธอได้เล่าใน http://pantip.com/topic/35636138 ว่า
เนื่องจากเมื่อเช้ามีคนแจ้งยอดโอน โดยส่งหลักฐานรูปภาพมาทางไลน์ เราก็เลยเช็คยอดจากแอพธนาคารกสิกร ไม่มียอดเข้ามาดังกล่าวค่ะ ก็เลยโทรไปที่ call center ให้ช่วยดู ทาง call center แจ้งว่า ไม่มียอดโอน และปลอบโยนให้เราใจเย็นๆ ระบบอาจจะรวน แนะนำให้เราไปคุยกับธนาคารต้นทาง
แต่โชคดีที่ลูกค้าโอนเงินให้อีกเจ้านึง เลยสังเกตความแตกต่างคือรูปนี้ค่ะ ถ้าเงินเข้าจะมีตัวหนังสือพิมพ์จากเครื่องตรงหัวกระดาษนะคะ ซึ่งรูปบนไม่มี แต่เงิน พนักงานธนาคารเอาไปแล้วค่ะ
จึงได้ขอความช่วยเหลือจากลูกค้าว่า ช่วยไปที่ธนาคารต้นทางได้ไหม บอกเค้าไปว่า เงินไม่เข้าทั้งๆที่มีใบนำฝาก ลายเซ็นพร้อม และขอชื่อพนักงานดังกล่าว เพราะเข้าข่ายทุจริตรึเปล่า? จะได้แจ้ง call center เพื่อปราบปรามพนักงานทุจริตต่อไป (เว่อร์ไป)
เมื่อลูกค้าไปโวย พนักงานเลยเอาเงินเข้าให้ค่ะ ดังนั้น ขนาดลดความเสี่ยงโดยการไม่ฝากตู้ ก็ฝากกับพนักงานกสิกรโดยตรง เงินก็ไม่เข้าได้นะคะ
กระทู้เล่าให้ฟัง + ประจาน + ระบายค่ะ ธนาคากสิกรไทย สาขาลาดพร้าว 71 ค่ะ
ขอบพระคุณที่รับฟังนะคะ (กราบ)
ซึ่งหลังจากโพสต์เรื่องราวดังกล่าวออกไป ทางตัวแทนธนาคารกสิกรไทยก็ได้ติดต่อเข้าช่วยเหลือแล้วเรียบร้อย อย่างไรก็ตาม นี่ก็เป็นอุทาหรณ์อย่างหนึ่งได้ดีเลยว่า ไม่ว่าจะทำธุรกรรมด้วยช่องทางไหนก็ตาม อย่าลืมเช็คแล้วเช็คอีกโดยละเอียดถี่ถ้วน หากเกิดอะไรขึ้น จะได้รีบติดต่อขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทัน
คลิกที่นี่ เพื่อเข้าสู่กระทู้ต้นเรื่อง
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ