ได้ของไม่ตรงปก

Advertisement การหลอกขายสินค้าออนไลน์ ถือเป็นคดียอดฮิต ของคดีหลอกลวงทางออนไลน์ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติได้รับแจ้งความออนไลน์มากที่สุด ซึ่งไม่ต่างจากสถิติของสภาผู้บริโภค ที่พบ “สินค้าและบริการทั่วไป” ช่วงที่ผ่านมาหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้มีการหารือเพื่อร่วมกันในการหาทางออกคุ้มครองผู้บริโภค หลังมีข่าวหลายต่อหลายครั้งที่ผู้บริโภคสั่งของอีกอย่าง แต่เมื่อมาถึงกลับกลายเป็นอีกอย่าง หรือไม่ก็มีพัสดุมาส่งถึงบ้าน แต่เมื่อเก็บเงินปลายทางแล้ว สุดท้ายเปิดกล่องออกมาเจอสินค้าที่ไม่ตรงปก หรือเป็นสินค้าที่ไม่ได้สั่ง การคิดจะเรียกร้องเอาเงินคืนก็พบกับขั้นตอนที่แสนจะยุ่งยาก Advertisement ล่าสุดวันนี้ 3 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป ผู้บริโภคที่สั่งซื้อของออนไลน์ สามารถเปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบสินค้าได้ก่อนจ่ายเงิน ซึ่งจะช่วยลดปัญหาสินค้าไม่ตรงปก รวมถึงการได้รับสินค้าทั้งที่ไม่ได้สั่งได้ หลังจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ออกมาขานรับเรื่องนี้ กระทั่งออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา “เรื่องให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2567” สาระสำคัญของ มาตรการ ‘เปิดก่อนจ่าย’ การปฏิบัติของผู้ประกอบการขนส่ง ขั้นตอนที่ผู้ประกอบการควรปฏิบัติ หลักฐานการรับเงินต้องระบุรายละเอียดอย่างไรนั้น รวมถึงการปฏิบัติ และสิทธิของผู้บริโภค มีอะไรบ้าง เราไปดูกัน หน้าที่ ผู้ประกอบการธุรกิจขนส่งที่เรียกเก็บเงินปลายทาง 1. จัดทำและส่งมอบ / จัดทำหลักฐานการรับเงินตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาฯ โดยระบุข้อความให้ถูกต้องครบถ้วน และส่งมอบให้กับผู้บริโภคทันทีที่ผู้บริโภคชำระเงิน 2. ลงชื่อ / พนักงานของผู้ประกอบธุรกิจมีหน้าที่เป็นผู้รับเงินและผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงินต้องลงชื่อในหลักฐานการรับเงิน 3. […]

เกิดกรณีหนุ่มสั่งของทางออนไลน์แล้วได้ของไม่ตรงปก จนเกิดอาการหัวร้อนลงมาจากตึก ชักปืนขู่ ขอเงินคืน จากพนักงานส่งของ พร้อมพูดจาข่มขู่ โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น หลังนายสุริยา อายุ 25 ปี พนักงานส่งพัสดุ ได้ขี่รถจักรยานยนต์เข้าไปส่งพัสดุให้ลูกค้า แต่ลูกค้าอ้างว่าได้รับของไม่ตรงปก โวยวายขอเงินคืนก่อนชักปืน พร้อมเรียกพวกมาข่มขู่ หากไม่ให้เงินจะทำร้ายร่างกาย จนกระทั่งผู้เสียหายต้องยอมคืนเงินของตัวเองค่าพัสดุ จำนวน 899 บาท ให้กับลูกค้ารายนี้ ถึงจะถูกปล่อยตัวกลับบ้าน นายสุริยา ผู้เสียหาย กล่าวว่า วันเกิดเหตุตนได้ขับขี่รถจักรยานยนต์มาส่งพัสดุตามปกติ โดยหน้าซองเขียนชื่อผู้รับคือนายสมชาย ต่อมา หลังจากตนโทรหาลูกค้าก็มีผู้หญิง 1 คน ได้เดินมารับพัสดุและจ่ายเงินสดจำนวน 899 บาท เซ็นรับพัสดุแล้วขึ้นกลับไปคอนโดตามปกติ จากนั้นตนก็ทำงานส่งพัสดุให้กับลูกค้าในคอนโดเมืองทองต่อ แต่ผ่านไปประมาณ 5 นาที ผู้หญิงที่รับพัสดุไปแล้ว ได้เดินลงมาพร้อมกับนายสมชาย ซึ่งเดินลงมาพร้อมท่าทีหัวร้อน ใส่อารมณ์กับตน โดยนายสมชาย อ้างว่าได้รับพัสดุไม่ตรงปกโดยสั่งเสื้อแจ็คเก็ตไปในราคา 899 บาท แต่ได้ผ้าม็อบถูพื้น 1 อัน จากนั้นก็ได้ปาของที่ได้รับมาใส่ตน พร้อมทั้งต่อว่าด้วยถ้อยคำหยาบคาย ซึ่งตนเองก็พยายามพูดคุยด้วยเหตุผล ถึงการที่จะคืนพัสดุต้องทำเรื่องแจ้งกับทางบริษัท […]